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客戶服務

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售後服務

售後服務工作流程及管理制度
1、根據合同及技術協議的要求,對保修期內,因産品的制造,裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞,無償爲用戶維修或更換相應零配件;
2、对保修期外的产品,通过销售部门报价(包括零配件,人员出差等)费用迅速,果断排除故障,让用户满意 ;
3、对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训 ;
4、定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见 ;
5、 宣传我公司的产品及配件

皖公网安备 34012102000191号